Cualquier Cliente podrá solicitar un cambio, un reembolso a su método de pago o en forma de un vale de crédito para utilizar en el Sitio, de su artículo, de todo o parte de un Pedido dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del Pedido. Las devoluciones de pedidos corren por tu cuenta. de MARMÖL HOUSE.
Al solicitar una devolución o reembolso en forma de vale de compra, el Cliente también deberá utilizar el formulario proporcionado en su paquete para organizar la devolución de su paquete.

Cualquier solicitud de cambio sólo podrá referirse a Productos cuyo precio acumulado sea menor o igual al precio acumulado del(los) Producto(s) a cambiar. Cualquier diferencia de precio será reembolsada al Cliente en forma de un cupón para utilizar en el Sitio.

Por último, si el Cliente no ha especificado su elección (cambio o reembolso en forma de crédito para utilizar en el Sitio) al realizar su solicitud, se beneficiará por defecto de un reembolso en el método de pago utilizado durante el pedido inicial.

Cada Producto para el cual el Cliente solicite un cambio o un reembolso en forma de nota de crédito deberá ser devuelto intacto, en su estado original. y en su embalaje original.

Si MAISON MARMÖL rechaza el artículo, éste será devuelto al Cliente a cargo de MAISON MARMÖL sin que el Cliente pueda exigir ninguna compensación.

RETIRO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercer sin necesidad de justificación, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del Pedido (si el último día cae en sábado, domingo o festivo, el plazo se prorroga hasta el día siguiente). En el caso de un pedido de varios Productos entregados por separado o en el caso de un pedido de un Producto compuesto de varios lotes o partes cuya entrega se escalona en un período definido, el plazo comienza a partir de la recepción del último Producto o lote o de la última parte.

El Cliente informa al Vendedor de su decisión de desistir enviándole, antes de que expire el plazo indicado anteriormente, cualquier declaración inequívoca (por ejemplo: carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) expresando su deseo de desistir.

El Cliente devuelve o restituye los Productos a MAISON MARMÖL, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento.
Los gastos de devolución corren a cargo de MAISON MARMÖL.

Por tanto, el Cliente deberá utilizar el albarán de devolución incluido en su paquete para organizar la devolución del producto, de parte de su pedido o de la totalidad del mismo.

La devolución del Producto se realiza por cuenta y riesgo del Cliente. Si el paquete se pierde, es robado o dañado durante la devolución del producto, MAISON MARMÖL se reserva el derecho de rechazar el reembolso del (los) producto(s) devuelto(s). Cualquier Producto que no pueda volver a ponerse a la venta no podrá ser reembolsado si la depreciación del Producto resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este Producto (por ejemplo, artículos incompletos, dañados, deteriorados o sucios, etc.).

Sólo el Cliente identificado como tal ante MAISON MARMÖL podrá ejercer este derecho, con exclusión de cualquier otra persona, y en particular la persona que recibe la entrega.

El reembolso del precio facturado de los Productos devueltos, así como los gastos de envío incurridos por el Cliente en el momento de la compra, excepto en el caso de devolución parcial de los artículos en cuyo caso no se reembolsarán los gastos de envío al Cliente, siendo el importe de los gastos de envío una cantidad fija, se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente que el Vendedor pueda utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no incurra en ningún coste para el Cliente, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que MAISON MARMÖL fue informada de la decisión del Cliente de desistir o, si esta fecha es posterior, hasta la recuperación de los Productos o hasta que el Cliente haya aportado una prueba del envío de los Productos. Además, será responsabilidad del Cliente conservar todo comprobante de devolución, lo que supone que los Productos se devuelven por correo certificado o por cualquier otro medio que facilite una fecha concreta y asegure el seguimiento de dicho envío.

La compensación por el uso de los bienes vendidos podrá ser cobrada al Cliente en el caso de que haya adquirido los bienes o los haya utilizado de manera incompatible con los principios del derecho civil, como la buena fe o el enriquecimiento injusto.